FAQ

Depende del medio que se utilice para reserva. Si realizó la reservación directamente con nosotros por llamada, el cambio o cancelación será totalmente gratuito.

Es posible cambiar o cancelar tu reservación si reservaste directamente con nosotros en nuestros diferentes canales, se puede cancelar sin costo hasta 24 hrs antes. Tenemos flexibilidad en cambio de fecha. En caso de no dar aviso y no presentarse a su reservación se cobrará únicamente la primera noche y se cancelarán las noches posteriores.

Si la reserva se generó por medio de una OTA, se debe revisar la política de cancelación directamente en la página, y apegarnos a ella.

Aceptamos las siguientes tarjetas:
-American Express
-Discover Card Mastercard/Eurocard
-Visa
o Transferencia

Nuestra dirección es:
Av. Adolfo Lopez Mateos #993, 22800 zona centro, Ensenada Baja California México. Entre Blancarte y Alvarado.

Transitando el bulevar/carretera transpeninsular ubica el asta bandera, dar vuelta a la izquierda y después a su derecha, o preguntar por el restaurante ”El Rey Sol”, es muy famoso en la ciudad, nos ubicamos a un lado.

Puedes reservar directamente por teléfono a los números:
(646)178-24-01 desde México
1800-352-43-05 desde E.U.A.

También es posible reservar en línea haciendo click en el botón “reservar” en la página de inicio.
Estamos disponibles los 24 hrs los 365 días del año.

El hotel cuenta con la certificación WE CARE CLEAN™, donde se garantizan nuestras buenas prácticas de higiene en los diferentes departamentos del hotel.

Como tal las restricciones gubernamentales han disminuido, pero nos mantenemos realizando medidas de sanitización y sobreponiendo la salud de nuestros huéspedes en todo momento.

Por el momento no contamos con desayuno incluido, pero ofrecemos servicio de café, agua potable y té las 24 horas, microondas disponible en lobby, y por las mañanas se brinda servicio de fruta y barras de granola. También se puede llamar a restaurante y solicitar room service.

Si, contamos con estacionamiento exclusivo para huéspedes, sin costo extra, y seguridad 24hrs.

Estamos disponibles 24 horas en recepción.
9:00 am -5:00 pm administración.
9:00 am-7:00 pm contabilidad.

Telefono Hotel: 646-178-24-01
Whatsapp Hotel: 646-261-20-26
Contabilidad: 646-149-37-50

Si, somos el único hotel pet friendly de Ensenada. Si piensas viajar con tu mascota es muy importante contactar a reservaciones ya que tenemos un limite de habitaciones para mascotas y leer nuestras politicas de mascotas.

Nuestra dirección es:
Av. Adolfo Lopez Mateos #993, 22800 zona centro, Ensenada Baja California México. Entre Blancarte y Alvarado.

Transitando el bulevar/carretera transpeninsular ubica el asta bandera, dar vuelta a la izquierda y después a su derecha, o preguntar por el restaurante ”El Rey Sol”, es muy famoso en la ciudad, nos ubicamos a un lado.

Aceptamos las siguientes tarjetas:
-American Express
-Discover Card Mastercard/Eurocard
-Visa
o Transferencia

Depende del medio que se utilice para reserva. Si realizó la reservación directamente con nosotros por llamada, el cambio o cancelación será totalmente gratuito.

Por el momento no contamos con desayuno incluido, pero ofrecemos servicio de café, agua potable y té las 24 horas, microondas disponible en lobby, y por las mañanas se brinda servicio de fruta y barras de granola. También se puede llamar a restaurante y solicitar room service.

Es posible cambiar o cancelar tu reservación si reservaste directamente con nosotros en nuestros diferentes canales, se puede cancelar sin costo hasta 24 hrs antes. Tenemos flexibilidad en cambio de fecha. En caso de no dar aviso y no presentarse a su reservación se cobrará únicamente la primera noche y se cancelarán las noches posteriores.

Si la reserva se generó por medio de una OTA, se debe revisar la política de cancelación directamente en la página, y apegarnos a ella.

Puedes reservar directamente por teléfono a los números:
(646)178-24-01 desde México
1800-352-43-05 desde E.U.A.

También es posible reservar en línea haciendo click en el botón “reservar” en la página de inicio.
Estamos disponibles los 24 hrs los 365 días del año.

El hotel cuenta con la certificación WE CARE CLEAN™, donde se garantizan nuestras buenas prácticas de higiene en los diferentes departamentos del hotel.

Como tal las restricciones gubernamentales han disminuido, pero nos mantenemos realizando medidas de sanitización y sobreponiendo la salud de nuestros huéspedes en todo momento.

Por el momento no contamos con desayuno incluido, pero ofrecemos servicio de café, agua potable y té las 24 horas, microondas disponible en lobby, y por las mañanas se brinda servicio de fruta y barras de granola. También se puede llamar a restaurante y solicitar room service.

Si, contamos con estacionamiento exclusivo para huéspedes, sin costo extra, y seguridad 24hrs.

Si, somos el único hotel pet friendly de Ensenada. Si piensas viajar con tu mascota es muy importante contactar a reservaciones ya que tenemos un limite de habitaciones para mascotas y leer nuestras politicas de mascotas.